＼ この求人の大注目ポイント ／

「職場の人間関係で悩むのはもう嫌だ…。温かい職場があればいいのになぁ」
「人と話すのが好きだから、未経験から丁寧なおもてなしを学んでみたい!」

武田信玄公ゆかりの歴史ある名湯「川浦温泉」にある山県館は、創業160年以上の老舗旅館です。全国に多くのリピーターのお客様がいて、メディアの取材も多いほどの知名度を誇ります。

「老舗って上下関係が厳しそう…」と思うかもしれませんが、家族のようにお互いを支え合うとっても温かい職場なんですよ。

さらに、スタッフは自慢の源泉100％かけ流し温泉に入浴可能! 歴史ある名湯で極上のリフレッシュができます。温かい仲間に囲まれた心地よい職場で、新しい一歩を踏み出してみませんか?

▷1856年創業、メディアにも多数取り上げられる客室数34室の老舗旅館・山県館。関東トップクラスの湧出量を誇る温泉と、型にとらわれない寛ぎの空間で、多くのリピーターに愛されています。

■ 会社の魅力にフォーカス!

信玄公ゆかりの名湯と温かい仲間に囲まれて働く。自分も満たされる老舗旅館

山県館は歴史ある名湯を守りながら、スタッフ一人ひとりの「働きやすさ」を大切にしています。温泉が利用できるほか、健康診断費の支給や、結婚・出産祝い金制度など、安心して長く働ける制度を整えています。

• 信玄公ゆかりの名湯と、あえて何もしない贅沢

  

  山県館の一番の自慢は、武田信玄公が負傷した兵を癒やすために整備を命じたという歴史ある名湯「川浦温泉」です。山梨の豊かな自然のなかで、極上の癒やしをお届けしています。

  お客様に温泉や美味しいお料理、そして「何もしない時間」を存分に楽しんでいただくのが、当館の特徴です。実は、知名度が高いため、時には芸能人の方がお見えになったり、2年に1回ほどテレビの取材が入ることも。
  
  そんな山県館が大切にしているのは、忙しない接客をあえてしないこと。年末年始であっても派手なイベントは行わず、静かにゆっくり過ごせる空間作りにこだわっています。

• 家族のように支え合う職場。遠方からのスタートも応援

  

  当館では10代～70代が活躍中! お互いを支え合う温かい職場なので、未経験の方も安心です。お休みはシフト制で希望休OK。お休みの融通が利きやすいのが嬉しいポイントです。

  また、遠方の方も安心して働けるように、館内併設の「単身個室寮」があります。「少し遠いから通勤が心配…」という方も、まずはお気軽に相談してくださいね。

  ● 寮費、Wi-Fi、駐車場(1台)が、すべて無料。
  ● 自慢の温泉が利用可能。
  ● コンビニ(車10分)、ドラッグストア(車12分)、スーパー(車20分)

   

  

▽未経験者歓迎 正社員採用
① フロントスタッフ(受付)

■ 日勤のみ! 素敵なお客様をおもてなしする旅館フロント業務

フロントスタッフは、お客様を一番にお迎えする旅館の「顔」となるポジション。着物は着ずに、動きやすい「和装シャツ」でのお仕事なので、未経験の方もリラックスして始められます。

お客様は県外から旅行に来られた経営者の方や、退職されて第二の人生を楽しまれているシニア世代など、落ち着いた素敵な方々ばかり。お話しする中で、これからの人生のヒントになるような勉強になるお話を聞けることも。
また、基本は夕方に退勤可能なので、仕事終わりの時間は丸々自分の時間！温泉に入ってリフレッシュしてから帰宅もOKです♪

マニュアル通りではなく、お客様に寄り添うことを大切にしています。気配りのできる方や人と接することが好きな方にぴったり。入社後は、先輩たちが丁寧に教えてくれるので安心ですよ。

＼ 具体的なお仕事内容 ／

• メインのフロント・事務業務

  

  まずはここからスタート。旅館の要となるフロント業務全般をお任せします。制服は和装シャツを着用します。

   

  ● お客様対応：チェックイン・チェックアウト手続き、お迎え・お見送り
  ● ラウンジ・売店対応：ラウンジでのコーヒー提供、売店での接客・販売
  ● 予約・事務管理：予約受付、電話対応、データ処理、請求書作成
  ● 締め処理：売上や金庫の締め処理
  ● 館内連携：夜のお品書き(メニュー)の作成、調理場への書類提出(人数やアレルギー情報の共有)
  ● 商品管理：空き時間を活用した、売店の商品補充・発注や各種備品の補充

• SNSの更新や他部署のサポートもあり

  

  フロントのお仕事だけではなく、状況に合わせて柔軟に動きます。

   

  ● SNSの管理・更新：InstagramやFacebookを使って、旅館の魅力を発信・アピールします。
  ● 他部署のサポート：混雑時や手が足りない時は、館内全体の整理整頓・清掃(スリッパ並べなど）、経理の補助、調理場での盛り付け手伝い、夕食の配膳手伝いなど、スタッフ同士で柔軟に助け合っています。

• 1日のスケジュール例

  

  ● 勤務時間は7:00～19:00の間で実働8時間です。基本は8:00～17:00です。中抜き勤務(長い昼休みを挟む二部制勤務)や夜間勤務はありません。 日勤帯のみの勤務です。
  ● バタバタする時間と落ち着く時間のメリハリがあり、空き時間をうまく使ってタイムスケジュールを組み立てられます。

  8:00

  少し早めに出勤。
  ■ 玄関・ラウンジ清掃、売店準備、請求書作成、
  ■ 合間にドリンク補充などを行います。

  ～10:00

  ■ チェックアウト対応
  ■ 各種書類処理
  

  10:00～

  ■ 売上の締め処理、お品書き作成、電話対応など
  ■ 玄関清掃、スリッパ並べ、チェックイン準備など

  12:30

  お昼休憩。（13:30まで）

  13:30

  売店の締め処理

  14:00

  チェックイン開始。笑顔でお客様をお迎えします。

  ～16:00

  ■ 調理場への提出書類作成(アレルギー・人数情報の共有)
  ■ 金庫の締め処理、清掃

  17:00

  退勤。お客様の到着状況により多少の変動があります。
  日によっては19:30頃まで、夕食配膳作業をお願いする場合があります。

▽50~70代まで活躍! 正社員採用
② サービススタッフ(客室係・仲居)

■ 未経験からおもてなしのプロに。温かい会話が喜ばれる仲居のお仕事

山県館の「顔」として、お客様におもてなしを届けるお仕事です。年配の落ち着いたお客様が多く、温かいやり取りが喜ばれます。観光地のご案内など「人と人との温かい会話」が主役の素敵なお仕事なんですよ。

学歴や年齢はまったく問いません! 当館ではなんと最長70代のスタッフまで、元気に活躍しています。制服は洋服感覚で着られる二部式着物。着付けのスキルは不要です。

「着物を着て働いてみたい」「おもてなしの作法を学びたい」という気持ちがあれば、経験ゼロでも大歓迎! 先輩スタッフが横について簡単な仕事から丁寧に教えるので、安心して飛び込んできてくださいね。

＼ 具体的なお仕事内容 ／

• 接客・配膳業務でおもてなし

  

  お客様の一日を彩る、メインのおもてなし業務です。

   

  ● お客様のご案内：到着されたお客様をお部屋へご案内し、館内の説明や周辺の観光スポットをご紹介します。
  ● お食事の提供(配膳・下膳)：朝食・夕食会場のセッティング、お料理の配膳、お片付け。その他、飲料伝票の提出や、翌朝の炊飯準備も行います。

• 準備・清掃サポート業務

  

  お客様をお迎えするための大切な「舞台裏」のお仕事です。客室数は34室です。

   

  ● 客室の準備：アメニティグッズのセット、客室の清掃状況チェック、ベッドメイキング。
  ● お掃除のお手伝い：客室清掃は専門スタッフがいますが、忙しい時間帯などは簡単な清掃をサポートしていただくことがあります。
  ● 裏方作業：夕食に使う食器の準備、お片付け、簡単な報告作業。

• 1日のスケジュール例

  

  7:00

  朝食の準備、会場セッティング

  7:40

  朝食の配膳、片付け

  8:45

  朝礼

  9:00～

  休憩（11:30まで）

  11:30

  夕食用の食器を準備

  11:45

  客室のアメニティや清掃状況のチェック

  12:15～

  休憩（14:00まで）

  14:00～

  到着したお客様のご案内、夕食会場のセッティング

  15:45～

  休憩（16:30まで）

  16:30

  夕食の配膳準備

  17:00

  夕食の配膳、途中で朝食用の米を炊飯する準備

  19:30

  夕食会場の片付け

  20:00

  飲料伝票を提出、業務終了

支配人／清水さん

都会の忙しさを忘れる「引き算の接客」

私たちの自慢は、まわりにある「豊かな自然」です。東京をはじめ、忙しく過ごされているお客様が、この自然を求めてお越しになります。「何もないのが、一番の贅沢ですね」と言っていただけるのが嬉しいですね。
お客様に心からリラックスしていただき、温泉や美味しいお料理、そして「何もしない時間」を存分に楽しんでいただくため、私たちはあえて忙しない接客はいたしません。

年末年始であっても派手なイベントは行わず、静かにゆっくりと過ごせる空間を大切にしています。その分、清潔さの徹底やお料理が前回と重ならないような配慮など、温泉と料理の質にはこだわっています。

 

温かい職場で育むプロの接客

歴史ある旅館ですが、上下関係でガチガチな雰囲気やギスギス感はなく、スタッフ同士の仲が良く、みんなで助け合う居心地のいい職場です。時には芸能人の方が来たり、2年に1回はテレビ取材が入ったりなんてことも。
それから、フロントもサービスも接客が中心なので、人と接することが好きな方にぴったりですね。マニュアル通りではなく、「目の前の方に寄り添うこと」を大切にしています。

特に当館のベテランスタッフたちは、「あのお客様、いまこれが欲しいかも」と気づくのが本当に上手なんです。一つの作業に没頭しすぎず、周りに目を配りながら臨機応変に動ける方は、すぐに楽しさを分かち合えるはずです。

頼れる仲間と一緒に、あなたらしい丁寧なおもてなしを始めてみませんか?

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若女将／山縣さん

信玄公ゆかりの名湯と、美しい自然に囲まれて

当館は、武田信玄公が負傷した兵を癒やすために整備を命じたという歴史ある名湯「川浦温泉」です。豊かな自然のなかで、素晴らしい温泉に入って、お客様に心身ともにリラックスしていただくことが私たちの願いです。
山梨は美しい山や渓谷、美味しい果物、ワインなど魅力がたっぷり詰まった地。多くのお客様と出会い、山梨での心地よい時間をプロデュースできるこの仕事は、本当に楽しくてやりがいがあります。

スタッフも仕事の合間に豊かな自然からエネルギーをもらって、日々お肌も心もリフレッシュしながら働いていますよ。

 

安心できるおもてなしと、明るい笑顔の仲間たち

今回募集しているのは、何よりも「明るく笑顔で人と接することができる方」。特別なスキルよりも、あなたのその素敵な笑顔が、お客様や仲間を元気にする一番の原動力になるんですよ。
また、お客様に快適に過ごしていただくための目配りはもちろん、時には地震や台風といった天災など、突発的なアクシデントの際にも臨機応変に安心をお届けする責任があります。気が抜けない場面もありますが、だからこそスタッフ同士の連携が大切です。協調性のある方だと安心ですね。

いつも温かい笑顔があふれる居心地のいい職場で、豊かな自然に癒やされながら、私たちと一緒に心地よい空間を作っていきませんか?

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フロントスタッフ／堀内さん

温かい家族のような職場で一から挑戦

私は前職は公務員をしていたんですが、人と接することが好きで、おもてなしのプロを目指したくて転職しました。当館はビジネスホテルとは違い、お客様一人ひとりと深い関係を築けるのが魅力ですね。
最初は「ビジネスマナーに自信がない」と不安でしたが、入社してみると若女将をはじめ先輩たちが本当にフレンドリーなんです。わからないことも気兼ねなく聞けて、イチから丁寧に教えてもらえて安心しました。

ここは仕事仲間というよりも、まるでお互いを支え合う「家族」のような場所だと感じているんですよね。部署の垣根を越えてみんな仲が良く、いつも笑顔で声を掛け合っています。

 

「お疲れ顔」が「笑顔」に変わる、最高のやりがい

一番のやりがいは、旅の疲れでお疲れ顔だったお客様が、お帰りの際にはすっかりリフレッシュして笑顔になっていることです。「本当に癒やされたよ、ありがとう」と言っていただけると胸がいっぱいになります。
接客業なので、時には対応が難しい場面や、急な欠勤で人手が足りなくなるなど、大変な日もあります。でも、そんな時はみんなで「少しだけ手伝おうか?」と臨機応変に助け合っています。

シフトは自分たちの希望を持ち寄って組むので、お休みの融通が利きやすいのも嬉しいポイント。人と関わることが好きで、自分から「次は何をしましょうか?」と前向きに動ける方と働けると嬉しいですね。

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公式リンク

川浦温泉 山県館（外部リンク）